Как сделать прибыльным убыточный спортивный клуб за полгода

Кроссфит-клуб «Гвардия» был убыточен на протяжении двух лет с самого открытия. Была задача поправить его финансовое положение для дальнейшей продажи. Как мы с этим справились - читайте в кейсе.

Средний ежемесячный доход вырос на 122,3%
Средний чек
вырос на 52%
Количество клиентов
выросло на 292,5%
ROMI с первой покупки
составлял 183%
Данный кейс принадлежит нашему руководителю — Никите Прохоренко. Он не покажет вам «волшебные кнопочки», нажав которые вы выйдете на доход от 100 тыс. рублей. В кейсе мы лишь покажем, что может маркетинг в умелых руках!
Что было на старте?
➡️ Кроссфит — клуб «Гвардия» работал с 2016 года, но не было ни одного месяца даже с операционной прибылью. Рос долг за аренду помещения.

➡️ В марте 2018 года уходит один из старших тренеров, уводит за собой половину тренеров и почти всех клиентов.

➡️ Был не результативные сайт и группа ВК, в которую изредка что-то публиковали.

Данных было немного, однако достаточно для начала работ. Изначально заказчик упомянул, что бизнес он хочет сделать прибыльным и продать.
Какая стояла задача перед командой?
В первую очередь нашей задачей — сделать так, чтобы клуб начал зарабатывать и стал прибыльным. После этого уже имело смысл говорить о конечной цели — продаже бизнеса.
Особенности проекта
Кроссфит — групповой вид спорта. Причём спорта достаточно жёсткого и тяжёлого. Каждый клуб по сути — дружное сообщество, привязанное к своему клубу. Т.е. люди могли приезжать на тренировки за 10 км от дома в любимый клуб. Работа с аудиторией конкурентов сильно затруднялась этим фактом, по сути делая её практически невозможной. Эта же особенность кроссфит-сообщества влияла и на пресловутый LTV (сколько денег приносит клиент за всё время, пока он клиент компании) — без атмосферы дружного сообщества удержать клиентов одними тренировками было бы крайне сложно.
Проведённые работы
с июля 2018 по июль 2019
  1. На конструкторе сделан новый сайт
  2. Переупакована группа ВК
  3. Проведены тесты офлайн-каналов, исходя из которых было принято решение их не использовать. Сконцентрировались в ВК.
  4. Настроили чат-бота для проведения конкурсов. Чат-бот закрывал заявки на пробную тренировку.
  5. Создан поток заявок с помощью таргетированной рекламы ВК.
  6. Помогли собрать людей на мероприятие клуба — «Кубок Силы Спорта», на который пришло более 300 человек.
  7. Составлена и написана подробная схема продаж с инструкциями для администраторов и тренеров.
  8. Настроен поток заявок с контекстной рекламы на поиске в Google Ads и Яндекс Директ.
Какие инструменты применялись
  1. Сайт
  2. Группа Вконтакте
  3. Чат-бот Вконтакте
  4. Конкурсы
  5. Рассылки ВК
  6. Таргет ВК
  7. Яндекс Директ
  8. Google Ads
  9. Инструкции по клиентоориентированной работе администраторов и тренеров
Результат работы в цифрах

✅ Средняя ежемесячная выручка выросла на 122,3%.

✅ В январе 2019 прибыль была в районе 0, февраль — 50 000, март — 28 000, апрель сработали в минус 3 000 рублей, май — 31000, июнь — 67 000 рублей.

✅ Количество активных клиентов выросло с 40 до 157. Клиенты дополнительных направлений выросли с 3 до 13.

✅ Новых активных подписчиков ВК — 916 по цене 38,37 руб.

✅ Лидов (согласий на пробную тренировку) в ВК с конкурсов — 174 по 202 руб.

✅ Лидов с сайта (без учёта звонков) — 76 по 300,5 руб.

✅ Пришедшие на пробное занятие — 428 по 301 руб.

✅ Новые клиенты, которые приобрели абонемент — 193.

✅ CAC (стоимость привлечения клиента) — 667,5 руб.

✅ Средний чек — 3651 руб.

✅ ROMI — 183% — и это с первой покупки.

Вышеперечисленные результаты можно было улучшать и приумножать, но этого было достаточно для подготовки бизнеса для его продажи. Теперь клуб имеет иное название, соответственно, поменялся сайт и соцсети. Оставляем ссылки:

сайт — https://cf-forma.ru

группа ВКонтакте — https://vk.com/cf_forma

Запишитесь на бесплатную диагностическую консультацию
Как увеличить доход вашего бизнеса минимум на 30% за 6 месяцев
отправляя заявку, вы соглашаетесь с нашей политикой обработки персональных данных
Хотите также?
  • подробнее разобраться в системе для усиления слабых мест и закрытия дыр, через которые сливаются деньги;
  • выявить основные точки роста, работа с которыми спровоцирует стабильный рост чистой прибыли;
  • понять, как выглядит продуктовая линейка под запросы Вашей целевой аудитории;
  • а также лично пообщаться с Прохоренко Никитой и задать ему вопросы по Вашей системе маркетинга и продаж.
Что вы получите на консультации?
  • поймёте, из каких элементов состоит современная система маркетинга и продаж;
  • узнаете, как правильно провести анализ своей системы маркетинга и продаж и сделать верные выводы;
  • увидите примеры российских компаний, как система маркетинга и продаж реализована у них;
  • сформируете для себя понимание, как внедрить систему маркетинга и продаж в ваш бизнес и увеличить доход на 30% и более за 6 месяцев по технологии SOSTAC.
Хотите также?
  • подробнее разобраться в системе для усиления слабых мест и закрытия дыр, через которые сливаются деньги;
  • выявить основные точки роста, работа с которыми спровоцирует стабильный рост чистой прибыли;
  • понять, как выглядит продуктовая линейка под запросы Вашей целевой аудитории;
  • а также лично пообщаться с Прохоренко Никитой и задать ему вопросы по Вашей системе маркетинга и продаж.
Что вы получите на консультации?
  • поймёте, из каких элементов состоит современная система маркетинга и продаж;
  • узнаете, как правильно провести анализ своей системы маркетинга и продаж и сделать верные выводы;
  • увидите примеры российских компаний, как система маркетинга и продаж реализована у них;
  • сформируете для себя понимание, как внедрить систему маркетинга и продаж в ваш бизнес и увеличить доход на 30% и более за 6 месяцев по технологии SOSTAC.
Запишитесь на бесплатную диагностическую консультацию
Как увеличить доход вашего бизнеса минимум на 30% за 6 месяцев
отправляя заявку, вы соглашаетесь с нашей политикой обработки персональных данных